Koniec wsparcia technicznego Zimbra 8.8.15 (w tym edycji OSE) zbliża się coraz większymi krokami. Nastąpi on 31 grudnia 2023 roku. Biorąc pod uwagę to, że Zimbra 9 i 10 nie posiada już oficjalnej bezpłatnej edycji open source, wiele organizacji zastanawia się co wybrać w tej sytuacji. Dlatego właśnie postanowiliśmy porównać kilka wartych rozważenia alternatyw i przedstawić ich zalety i wady.

Zimbra 8.8.15 alternatywy

Spis treści:

1. Kryteria porównania
2. Zimbra
– Co oznacza koniec wsparcia technicznego?
– Zimbra 10 NE – plusy i minusy
– Zimbra 10 open source?
3. Microsoft Office 365 / Exchange
4. Zextras Carbonio
5. Google Workspace
6. Proton Mail
7. Podsumowanie

Kryteria porównania

Każdy ma swoje własne kryteria oceny, które są powiązane z potrzebami dotyczącymi systemu poczty e-mail. Dla jednej organizacji bardziej liczy się kontrola danych, a dla drugiej jak dużo funkcjonalności system oferuje. My postanowiliśmy skupić się na poniższych kryteriach:

  • Konfiguracja on-premise i chmurowa – samodzielnie hostowany system daje Ci większą kontrolę nad Twoimi danymi. Natomiast rozwiązania chmurowe nie wymagają inwestycji we własną infrastrukturę, co może czynić je mniej kosztownymi we wdrożeniu.
  • Dostępność danych – dane to bezcenny zasób, który powinien być chroniony na wielu poziomach. Jednym z nich jest tworzenie kopii zapasowych. Oprócz tego, ważną cechą systemu pocztowego może być jego nieprzerwana dostępność. Dlatego oceniamy Wysoką Dostępność (HA) oraz możliwości tworzenia kopii zapasowych.
  • Wygoda użycia i intuicyjność – do efektywnej pracy potrzebny jest wygodny system. W przypadku migracji, intuicyjność pozwoli szybciej w pełni wykorzystywać potencjał nowego systemu.
  • Bogactwo funkcjonalności współpracy – czyli narzędzia pozwalające na produktywną współpracę online (np. wideorozmowy i czaty, przechowywanie, udostępnianie i edycja plików)
  • Mobilność – w dzisiejszym świecie wygodny dostęp do poczty z poziomu przeglądarki internetowej oraz telefonu jest bardzo przydatnym atutem
  • Cena (za system w konfiguracji on-premise) – tak jak wszystkie powyższe czynniki, ma ona wpływ na wybór odpowiedniego systemu

Mając już ustalone kryteria, na które zwracamy uwagę, przejdźmy do wyszczególnienia zalet i wad poszczególnych systemów.

Zimbra

  • zimbra interfejs

Źródło: https://www.zimbra.com/

Co oznacza koniec wsparcia technicznego?

Zanim przyjrzymy się bliżej możliwościom systemu, przybliżymy co oznacza w praktyce utrata wsparcia technicznego przez Zimbra 8.8.15.

Zimbra 8.8.15 w edycji OSE jak i Network Edition traci wsparcie w zakresie “General Support” oraz “Technical Guidance” z dniem 31.12.2023r. Obejmuje ono następujący zakres usług oferowanych przez producenta:

  • Poprawki bezpieczeństwa
  • Naprawy błędów
  • Wsparcie techniczne
  • Portal wsparcia i samodzielna pomoc (forum, bugzilla i wiki)

Mając na względzie powyższe, da się zauważyć, że dalsze korzystanie z Zimbra 8.8.15 po końcu wsparcia producenta oznacza istotne obniżenie poziomu bezpieczeństwa systemu. W związku z tym producent zaleca migrację środowiska do nowszej dostępnej wersji Zimbra 9 (General Support do 31.03.2024 a dla istniejących klientów do końca 2024 roku) lub Zimbra 10 (General Support do końca 2025 roku). Oba te systemy dostępne są już tylko w edycji komercyjnej.

Zimbra 10 NE – plusy i minusy

Dziesiąta edycja Zimbra, pod nazwą Daffodil, ukazała się oficjalnie jedynie w licencjonowanej edycji NE. Dostępna jest w konfiguracji chmurowej jak i on-premise, na dwóch poziomach licencji – Standard i Professional. Oto jak wygląda bilans wg naszych kryteriów dla tego systemu:

Plusy:

  • Chmura/on-premise – system dostępny w obu konfiguracjach
  • Wysoka dostępność (HA) i kopia zapasowa w czasie rzeczywistym
  • Narzędzia współpracy online – takie jak wideorozmowy i czaty, udostępnianie i edycja plików
  • Obsługa dedykowanej aplikacji mobilnej
  • Szyfrowana komunikacja e-mail

Minusy:

  • Nie najlepiej oceniana aplikacja mobilna (wynik 2,4 w Google Play i 2,8 w App Store)
  • Cena oparta tylko na 2 planach (Standard i Professional),
  • Potrzeba zakupu licencji dla wielokrotności 25 kont

Zimbra 10 open source?

Jak wspomnieliśmy wcześniej, Zimbra 10 nie jest oficjalnie dostępna w edycji open source (FOSS). Producent udostępnia jednak kod źródłowy, za pomocą którego da się stworzyć system w wersji open source. To natomiast niesie ze sobą pewne wyzwania i znaki zapytania. Temat zgłębiamy szerzej w osobnym artykule.

Microsoft Office 365 / Exchange

  • Outlook

Źródło: https://www.microsoft.com/pl-pl/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook

Rozwiązania Microsoftu są jednymi z wiodących na rynku poczty e-mail i współpracy online. Oferują one znane użytkownikom od lat programy, które są jednocześnie biurowym standardem. Mimo dużej popularności rozwiązań współpracy i poczty e-mail giganta z Redmont nasze kryteria przedstawiają się następująco.

Plusy:

  • Chmura/on-premise – system dostępny w obu konfiguracjach
  • Wysoka dostępność (HA) dla chmury i on-premise
  • Narzędzia współpracy online – przechowywanie plików, edycja dokumentów
  • Dobrze oceniana aplikacja mobilna Outlook (wynik 4,5 w Google Play i 4,8 w App Store)
  • Szyfrowana komunikacja e-mail

Minusy:

  • W Microsoft Office 365 odpowiedzialność za kopię zapasowa leży po stronie klienta (a nie Microsoftu)
  • MS Teams niedostępne w konfiguracji on-premise
  • Wysoka cena i wymagania sprzętowe w konfiguracji on-premise
  • Brak pełnej kontroli nad danymi w opcji chmury

Zextras Carbonio

  • Zextras Carbonio screen

Źródło: Własny zrzut ekranu

Producent Zextras Suite dla Zimbra OSE, którego rozwiązania pojawiły się również w Zimbra NE w ramach modułów Next Generation, to znany od lat dostawca oprogramowania dla systemów z rodziny Zimbra. Zextras Carbonio został zaprojektowany od podstaw z naciskiem na prywatność i niezależność danych. Wyróżnia się wysoką elastycznością co do zakresu funkcjonalności i sposobu licencjonowania. Oto co ma do zaoferowania ta alternatywa i jak wypada w świetle naszych kryteriów oceny.

Plusy:

  • Chmura/on-premise – system dostępny w obu konfiguracjach
  • HA i kopia zapasowa w czasie rzeczywistym
  • Intuicyjny i wygodny interfejs – użytkownika oraz administratora
  • Podobieństwo do Zimbra – administratorzy Zimbra łatwo się odnajdują i mogą korzystać z podobnych funkcjonalności i narzędzi takich jak COS oraz konfiguracji systemu z wykorzystaniem tych samych poleceń w powłoce CLI
  • Narzędzia współpracy online
  • Aplikacje mobilne Carbonio Mail, Zextras Chats, Carbonio Files (jeszce brak średniej ocen w Google Play i App Store, razem więcej niż 21 tys. pobrań w Google Play)
  • Szyfrowana komunikacja e-mail
  • Dopasowana do potrzeb elastyczna cena – od 2,5 USD/rok za konto, możliwość dostosowania zakresu funkcji dla każdego konta
  • Producent oferuje własną chmurę – jednak na naszym polskim rynku jedną z wartych rozważenia opcji jest nasza usługa 7LCLOUD Carbonio

Minusy:

  • Jeżeli nastawiasz się na instalację modułów do komunikacji z usługami zewnętrznymi możesz napotkać ograniczenia – system stawia na integralność i przechowywanie danych w jednym miejscu co z innego punktu widzenia jest dużym plusem

Warto tutaj wspomnieć, że system poczty e-mail firmy Zextras dostępny jest również w bezpłatnej edycji open source pod nazwą Carbonio CE.

Google Workspace

  • google

Źródło: https://workspace.google.com/intl/pl/products/gmail/

Google Workspace to kolejna wielka postać na rynku poczty elektronicznej. Oferuje ono wygodne w użyciu programy w przeglądarce i na urządzenia mobilne. Choć rozwiązania chmurowe są tutaj dopracowane, to niestety nie otrzymujesz możliwości samodzielnego hostowania w wersji on-premise. Spójrzmy na pozytywy i negatywy tej usługi z punktu widzenia naszych kryteriów.

Plusy:

  • Wysoka Dostępność w opcji chmury
  • Wygodne w użyciu
  • Narzędzia współpracy online
  • W zdecydowanej większości dobrze oceniane aplikacje mobilne (Gmail wynik 4,2 w Google Play i 4,7 w App Store)
  • Szyfrowana komunikacja e-mail

Minusy:

  • Niedostępne on-premise
  • System kopii zapasowej nie daje możliwości pełnej konfiguracji

Proton Mail

  • proton mail

Źródło: https://proton.me/blog/new-protonmail-announcement

Proton Mail to usługa e-mail, której udało się zdobyć reputację prywatnej. Nie bez powodu, ponieważ oferuje ona szyfrowanie end-to-end i szyfrowanie o zerowym dostępie. To sprawia, że nawet firma Proton nie ma dostępu do treści Twoich wiadomości. Z drugiej strony, Proton Mail nie jest dostępne w konfiguracji on-premise, co powoduje, że masz ograniczone możliwości zarządzania nim i nie oferuje niektórych funkcjonalności współpracy online.

Plusy:

  • Wysoka Dostępność w opcji chmury
  • W większości dobrze oceniane aplikacje mobilne (Proton Mail wynik 4,4 w Google Play i 4,6 w App Store)
  • Szyfrowanie end-to-end między użytkownikami Proton Mail, szyfrowanie o zerowym dostępie

Minusy:

  • Niedostępne on-premise
  • Brak zaawansowanego systemu kopii zapasowej
  • Brak niektórych funkcjonalności współpracy online – brak wideorozmów i czatów, brak edytorów dokumentów, arkuszy i prezentacji

Podsumowanie

Każde z powyższych rozwiązań jest lepsze w pewnych obszarach i jednocześnie gorsze w innych. To, które z nich jest najlepszym rozwiązaniem dla Twojej organizacji zależy w głównej mierze od jej potrzeb i priorytetów. W świetle naszych kryteriów nasze wnioski kształtują się następująco.

Jeśli Twoje priorytety to głównie kontrola nad Twoimi danymi połączona z elastycznością cenową, najlepszym wyborem jest Zextras Carbonio. System w swojej idei koncentruje się na prywatności i niezależności Twoich danych. Jeżeli dotychczas byłeś administratorem systemu Zimbra z przyjemnością zauważysz, że Carbonio oferuje te same sposoby konfiguracji oraz komendy w wierszu poleceń.

Wyceń Carbonio i dowiedz się jakie możliwości oferuje Ci Carbonio.

Jeśli aktualnie korzystasz z systemu Zimbra możesz pokusić się o przejście na wyższą wersję systemu. Z punktu widzenia końca wsparcia systemów jedynym sensownym ruchem wydaje się być system w najnowszej wersji Zimbra 10 wspierany do końca 2025 roku. Jednak w tym przypadku prawdopodobnie czeka Cię migracja systemu tak jak w wypadku potencjalnej zamiany na system Carbonio lub każdy inny omawiany tutaj system.

Wyceń wsparcie i migrację systemu Zimbra by wybrać optymalną drogę dla Ciebie.

Liczymy, że zestawienie w jednym miejscu powyższych systemów pozwoli Ci w prosty sposób rozeznać się w aktualnej sytuacji i tym samym zbliżyć się do podjęcia decyzji. Jeżeli stoją przed Tobą kolejne pytania, zapraszamy do kontaktu. Chętnie porozmawiamy o Twoich potrzebach i wymaganiach jakie stawiasz przed Twoim systemem poczty e-mail.